关于96345
96345市民服务呼叫中心是杭州市民政局、杭州市信息化办公室、杭州市贸易局主办,依靠杭州市电信先进的呼叫中心平台及专业的客户服务人员,为杭州700万市民提供便民信息服务。
使用指南  
[便民服务的方式]
居民可通过固定电话、手机、小灵通、呼叫器拨打96345
·电信固话和小灵通用户 拨打(96345)
·电信话机型呼叫器用户 按 (绿键)
·手机用户 拨打(057196345)
 资费:只收市话费,免收信息服务费
[商家加盟]
·合作前景
·96345加盟方式
·申请加盟
咨询投诉服务热线 96345
96345服务内容 >>
·公益服务
·政府便民服务热线呼叫联动
·社区服务
市民拨打96345五位短号码
只需支付市话费就可以轻松获得全
方位的信息服务
96345资源 >>
·政府授权唯一社区呼叫服务平台
·业务资源
[社区志愿者递送服务队] [150余条联动热线] [社区物流与配送网络]
·电信平台支撑与团队资源
96345公益服务 >>
  [政府公益活动]
[社区单位公益活动]
[志愿者递送服务队]
96345地名指路服务 >>
·合作背景
·服务内容
  地名查询、方位查询、公交换乘 线路查询
·服务热线电话 96345
  免收信息服务费,只收市话费
呼叫联动
[联动意义]
推进上城区“一册三网
”为载体的“5A”社区服务模式建设,利用信息化手段来整合社会资源,提升社区服务的质量与水平
[领导期望]
2006年两会期间,王国平书
记根据上城区政协委员“创新社区服务模式,推进和谐社区建设”的主题发言进行批示,要求加紧推进政府服务平台建设 ...更多
[上城区试点]
上城区区政府应急指挥中心、上城区民政局、上城区卫生局上城区工商管理局各社区医疗服 >>更多
社区服务
[15分钟生活圈]
[96345订房]
[96345订票]
[加盟商家]
上城区单位名单
西湖区单位名单
下城区单位名单
江干区单位名单
拱墅区单位名单
余杭区单位名单
[物流服务]
·杭州市钱江商盟社区物流网络平台
·服务方式
  服务热线 96345
居家养老呼叫服务
[合作背景]
杭州市急救中心与浙江省电信公司杭州市分公司合作建设“居家养老”呼叫服务模式,在固定电话网上开放面向社区服务、为老服务的增值业务——居家养老家庭呼叫服务业务。流程申请后24小时内为客开通居家养老家庭呼叫服务
[服务内容和产品使用介绍]
·120医疗急救服务 ·“96345”政府便民服务联动和社区便民服务
·114“号码百事通”家庭通讯助理服务
[服务注册介绍]
·资费、缴费指南
·注册流程
咨询投诉服务热线 96345
友情链接: 杭州市政府网 上城网 社区网 钱报商盟网
主办单位: 浙江省电信公司杭州市分公司版权所有
技术支撑:杭州电信“号码百事通”运营平台
网站服务热线号码:96345

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