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| 96345市民服务呼叫中心是杭州市民政局、杭州市信息化办公室、杭州市贸易局主办，依靠杭州市电信先进的呼叫中心平台及专业的客户服务人员，为杭州700万市民提供便民信息服务。 |
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·公益服务
·政府便民服务热线呼叫联动
·社区服务 |
市民拨打96345五位短号码
只需支付市话费就可以轻松获得全
方位的信息服务 |
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·政府授权唯一社区呼叫服务平台
·业务资源 |
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[社区志愿者递送服务队] [150余条联动热线]
[社区物流与配送网络] |
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| ·电信平台支撑与团队资源 |
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[政府公益活动]
[社区单位公益活动]
[志愿者递送服务队] |
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·合作背景
·服务内容
地名查询、方位查询、公交换乘 线路查询 |
·服务热线电话 96345
免收信息服务费，只收市话费 |
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- 提高企业在同行业中的竞争力
- 政府在税收等方面进行优惠及资金的奖励
- 联盟企业的信息化改造政府和通信运营商将提供支持
- 为加盟企业进行免费且广泛的宣传
- 入网：联盟成员推荐进入杭州市９６３４５市民服务呼叫中心系统，由９６３４５全天候向市民推荐成员信息服务内容
- 挂牌：享受政府“为老服务信得过成员单位”的品牌包装并挂牌
- 授星：对维护为老服务点和“９６３４５网络服务品牌和形象有贡献的，可授予”星级“联盟服务员称号
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